Im Dualen Studium BWL / Dienstleistungsmanagement verbindest du Theorie aus der Hochschule mit Praxis bei der BSR und gestaltest mit, wie wir unsere Services für Berlin planen, steuern und verbessern.
Du analysierst Services, Abläufe und Kund:innenbedürfnisse.
Du wirkst in Projekten mit, z.B. zu Digitalisierung, Servicequalität oder neuen Angeboten.
Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und Strukturen in verschiedenen Bereichen.
Du arbeitest mit Zahlen, Daten und Berichten – und leitest daraus Entscheidungen ab.
Du lernst, wie modernes Service- und Qualitätsmanagement funktioniert.
